Política de calidad

Lavaal Ibérica, S.A. y Productos Técnicos del Accesorio, S. L., empresas consolidadas en el sector de la comercialización de herrajes y automatismos para cerramientos y carpinterías metálicas, de PVC y de madera, así como de accesorios para barandilla de aluminio, comparten ambas una misma política de calidad basada en:

• La constante adaptación a las nuevas tendencias del mercado para poder dar unservicio integral a sus clientes englobando a grandes firmas con las soluciones de producto más avanzadas y eficientes.
• La mejora continua de los servicios prestados y del grado de satisfacción del cliente mediante la fijación de objetivos, la determinación de riesgos y oportunidades y el establecimiento de planes de acción coherentes con ese propósito, y su seguimiento y evaluación periódicos.
• El empeño por la búsqueda de resultados que alcancen las expectativas y requerimientos de todas las partes interesadas pertinentes.
• La comunicación con todos los interlocutores involucrados.
• El cumplimiento de la legislación aplicable.

Para ello las dos empresas tienen implantado como herramienta un sistema de gestión y aseguramiento de la calidad basado en la Norma UNE- EN –ISO 9001:2015, cuyo despliegue, aplicación y mantenimiento por parte del personal de ambas es liderado por la Dirección, común a las dos organizaciones, que facilita y dispone los recursos necesarios a tal efecto.

Es responsabilidad de dicho personal a todos los niveles de la empresa el desarrollar de forma eficaz las funciones y tareas recogidas en el sistema planteando cuantas iniciativas puedan contribuir al éxito de este compromiso.

Edita, revisa y aprueba:
Fernando Baeza
Gerente
Fecha: 26/01/2018